Informativa sulla Privacy

A cosa serve questa politica sulla privacy?

Smart Homes (JHS Ltd T/As Smart Homes) (sede legale: 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN, numero di registrazione: 3591917) si impegna a proteggere le tue informazioni personali, essendo trasparente su quali dati conserviamo e dandoti il ​​controllo su come lo usiamo.

Lo scopo di questa informativa sulla privacy è di fornirti una chiara spiegazione su come Smart Homes utilizza le informazioni personali e comportamentali che raccogliamo da te quando utilizzi i nostri siti Web e i siti mobili come smart-homes.co.uk - chiamati collettivamente i nostri "Canali digitali". ".

È importante che tu legga questa politica per intero per capire quali informazioni abbiamo su di te, come possiamo usarle e come puoi accedere, aggiornare ed eliminare le tue informazioni personali. Accedendo e utilizzando i nostri canali digitali, accetti, o hai accettato di essere vincolato dai Termini del sito Web e dall'Informativa sulla privacy, e acconsenti a Smart Homes che conservi, elabori e trasferisca qualsiasi informazione personale che fornisci a Smart Homes, come stabilito in questa Informativa sulla privacy.

Se non hai tempo di leggere l'intera politica ora, ecco i motivi principali per cui raccogliamo diversi tipi di informazioni sui nostri utenti:

  • Per aiutarci a monitorare e migliorare i nostri canali digitali
  • Per offrirti un'esperienza più personalizzata, ad esempio fornendo suggerimenti di proprietà pertinenti ai tuoi criteri di ricerca
  • Per inviarti dettagli sui nostri servizi, dove ti sei registrato per ricevere tali comunicazioni di marketing
  • Mantieni i canali digitali al sicuro e previeni le frodi


Quali sono i principi sulla privacy di Smart Homes?

I principi sulla privacy di Smart Homes, in relazione a come raccoglie, utilizza e gestisce le tue informazioni personali, sono riassunti come segue:

Quando chiediamo dati è per restituire qualcosa.

La registrazione di un account sui nostri Canali Digitali ti dà accesso a un numero crescente di vantaggi, come la possibilità di salvare e confrontare le proprietà che ti interessano. Chiedere il tuo nome significa che sappiamo come parlarti. Conoscere il tuo indirizzo e lo stato della proprietà ci aiuta a individuare il membro più appropriato del nostro team per aiutarti con le tue esigenze di proprietà e i tuoi dettagli di contatto ci consentono di contattarti in merito ai nostri servizi.

Siamo chiari su quali dati conserviamo e cosa ne facciamo.

Nel raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali, saremo chiari su ciò che stiamo facendo e ci assicureremo che tu capisca il modo in cui le stiamo usando. Inoltre, non venderemo le tue informazioni a nessuno.

Tu controlli i dati che conserviamo su di te.

Se richiesto, elimineremo le tue informazioni personali in modo sicuro e rapido e tutte le informazioni in nostro possesso sulla tua attività sui nostri Canali Digitali saranno rese anonime, quindi non sapremo che sono le tue.
Avremo in atto misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati e lavoreremo solo con terze parti necessarie per il completamento dei servizi che ci hai richiesto. 

Conformità alle leggi e ai tuoi diritti

Esistono varie leggi e regolamenti che si applicano alla protezione dei dati e alla riservatezza dei dati, tra cui il Data Protection Act 1998 e i regolamenti 2003 e 2011 sulla privacy e sulle comunicazioni elettroniche (direttiva CE) (come possono essere aggiornati o modificati di volta in volta).

In Smart Homes, ci assicuriamo di attenerci a queste leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy elettronica. Come accennato in precedenza, le informazioni sulle leggi e sui tuoi diritti possono essere trovate sul sito web dell'ICO - www.ico.gov.uk. 

Quali informazioni raccoglierà Smart Homes su di me?

Smart Homes può raccogliere e conservare le seguenti informazioni su di te:

  • Informazioni che ci fornisci, ad esempio quando completi un modulo di richiesta di servizi digitali o ti registri per un account, notifiche e-mail e/o newsletter (ad es. registrandoti su smart-homes.co.uk per accedere all'area account e/o abbonando avvisi). Al momento della registrazione con smart-homes.co.uk, attualmente chiediamo il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail, telefono, numero civico e codice postale e lo stato della tua proprietà. Ti chiediamo queste informazioni in modo da poterti offrire contenuti, informazioni o servizi locali pertinenti. Saremo sempre chiari su come verranno utilizzate queste informazioni.
  • Le informazioni che raccogliamo utilizzando i cookie o tecnologie simili memorizzate sul tuo dispositivo riguardano il modo in cui utilizzi i nostri canali digitali. I cookie sono molto utili e svolgono molti lavori diversi che aiutano a rendere la tua esperienza sui nostri canali digitali il più agevole possibile. Ad esempio, ti consentono di spostarti tra le pagine Web in modo efficiente, ricordando le tue preferenze e, in generale, migliorano la tua esperienza utente. Forniamo molte più informazioni su come utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili nella nostra Politica sui cookie.
  • Qualsiasi altra informazione che scegli di inviarci.

Informazioni dai registri dei nostri server web, come gli indirizzi IP

Questo viene utilizzato da noi (Case intelligenti denominate "noi" e "nostro") per analizzare l'attività su tutti i nostri canali digitali. Ad esempio, questo ci aiuta a esaminare il numero di visite a pagine specifiche per valutare se disponiamo di un'infrastruttura sufficiente per supportare e mantenere un'ottima esperienza per i nostri visitatori. Potremmo anche raccogliere, archiviare e utilizzare i seguenti tipi di informazioni: Informazioni sul tuo computer, le tue visite e l'utilizzo di questo sito Web (inclusi, a titolo esemplificativo, indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, fonte di riferimento, lunghezza del visita, visualizzazioni di pagina).

Informazioni da siti di social network (come Facebook e Twitter)

Raccogliamo informazioni dall'attività dei social media, inclusi Mi piace, condivisioni e tweet sui nostri canali digitali e sui nostri contenuti sui siti di social network. Quando accedi al tuo account su Romans utilizzando le credenziali del social network, come un login di Facebook, concedi al social network il permesso di condividere i tuoi dettagli utente. A seconda della rete, questo includerà informazioni di base sull'account come nome, indirizzo e-mail, stato della proprietà e qualsiasi altro dettaglio che scegli di condividere in base alle impostazioni del tuo account Facebook. Di tanto in tanto, su diverse app e servizi, potremmo richiederti più delle semplici informazioni sull'account. Saremo sempre chiari su questo in anticipo, ma dovresti anche controllare quali autorizzazioni richiediamo prima di connetterti a queste app e servizi.

Trasferimenti di informazioni al di fuori dello Spazio economico europeo

L'utilizzo dei nostri canali digitali può comportare il trasferimento delle informazioni personali fornite dall'utente oltre i confini nazionali. Visitando i nostri canali digitali e comunicando elettronicamente con Smart Homes, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Informazioni personali di altri

Prima di rivelarci le informazioni personali di un'altra persona, è necessario ottenere il consenso di tale persona sia alla divulgazione che al trattamento di tali informazioni personali in conformità con i termini della presente informativa sulla privacy.

Come utilizzeremo queste informazioni?

Smart Homes utilizzerà le informazioni che raccogliamo su di te nei seguenti modi:

  • Per aiutarci a monitorare, analizzare e migliorare i nostri canali digitali. Queste informazioni ci aiutano a capire quali contenuti e servizi di Smart Homes sono più interessanti, utili per i nostri utenti e se sono condivisi tramite i social network. Le informazioni ci aiutano anche a identificare quando si verificano errori all'interno dei nostri canali digitali e a testare diverse versioni di una pagina o funzionalità per vedere quale funziona meglio. Tutto ciò ci aiuta a migliorare i nostri canali digitali per i nostri utenti.
  • Per offrirti un'esperienza più personalizzata. Guardando le informazioni che abbiamo su di te, possiamo creare un'esperienza più su misura. Ad esempio, lo faremo fornendo suggerimenti sulle proprietà.
  • Per informare il modo in cui commissioniamo contenuti futuri a Smart Homes. Utilizzeremo dati utente aggregati e anonimi per aiutare il nostro team di marketing digitale a capire quale tipo di contenuto piace ai nostri utenti in modo che possano realizzarne di più in futuro.
  • Per commercializzare servizi a voi. Ti invieremo informazioni sui nostri canali e servizi digitali o altre attività di marketing, ma solo se hai accettato di riceverle da noi e per gli scopi indicati al punto di raccolta. Ti invieremo un'e-mail o ti invieremo altre comunicazioni di marketing relative ai servizi di Smart Homes che riteniamo possano interessarti, per posta o, laddove tu abbia espressamente acconsentito, tramite e-mail o tecnologia simile. Puoi informarci in qualsiasi momento se non hai più bisogno di comunicazioni di marketing. Ad esempio, per fornirti promemoria per la password o per contattarti in merito ai servizi che ci hai inviato tramite i nostri Canali digitali in modo che siamo in grado di fornirti questi servizi.
  • Potremmo anche invitarti a partecipare di tanto in tanto a sondaggi per aiutarci a capire cosa pensi dei nostri programmi, prodotti e servizi e, a sua volta, migliorarli.

L'informativa sulla privacy di Smart Homes si applica a siti Web di terze parti o siti di social network?

Questa politica si applica solo al nostro utilizzo delle tue informazioni tramite i canali digitali di Smart Homes. Pertanto, non si applica ai siti Web di terzi a cui Smart Homes potrebbe fornire collegamenti o su cui sono incorporati contenuti Romans. Smart Homes non è responsabile per la pratica sulla privacy o il contenuto di tali siti web.
Allo stesso modo, è importante notare che quando accedi ai canali digitali di Smart Homes tramite un sito di social network, come Facebook, anche quel sito potrebbe raccogliere e utilizzare le tue informazioni. Pertanto, ti consigliamo di controllare le politiche sulla privacy per quei siti e applicazioni di social network per vedere come vengono utilizzate le tue informazioni. 

Come posso gestire i cookie?

Forniamo maggiori informazioni sui cookie e su tecnologie simili utilizzate sui nostri canali digitali nella nostra Politica sui cookie - COOKIE. Questo ti dice anche come controllare e gestire i cookie nel tuo browser e come disattivare alcuni tipi di cookie.

E lo spam?

Invieremo solo messaggi mirati che riteniamo pertinenti e di tuo interesse.
Le e-mail di marketing a cui ti sei registrato ti diranno anche come puoi annullare l'iscrizione se decidi che non desideri più riceverle.
Si prega di notare che i clienti attivi possono ricevere informazioni importanti sui servizi di Smart Homes che ci hanno richiesto (come modifiche ai Servizi stessi o altre questioni di amministrazione del servizio). Come utente attivo, questo non è spam.

Smart Homes condividerà le mie informazioni con qualcun altro?

Smart Homes si impegna a mantenere le tue informazioni personali riservate e al sicuro:

  • Non venderemo i tuoi dati a terzi.
  • Oltre a quanto richiesto dalla legge o come stabilito nella presente Informativa sulla privacy, Smart Homes non divulgherà, affitterà o venderà le Informazioni personali a terzi che non sono tenuti a soddisfare i servizi richiesti, senza il tuo permesso.
  • Potremmo divulgare le tue informazioni personali all'acquirente (o potenziale acquirente) di qualsiasi attività o bene che stiamo (o stiamo contemplando) vendere.
  • I dipendenti, gli appaltatori e gli agenti di Smart Homes possono avere accesso a qualsiasi informazione personale raccolta da Smart Homes, ma il loro utilizzo sarà limitato all'adempimento delle loro funzioni in relazione ai servizi forniti da Smart Homes. Smart Homes adotterà precauzioni ragionevoli per prevenire la perdita, l'uso improprio o l'alterazione delle informazioni personali dell'utente. Coloro che hanno accesso alle tue informazioni personali sono tenuti a mantenere tali informazioni riservate e non sono autorizzati a utilizzarle per scopi diversi da quelli per i servizi e i prodotti offerti dalla Società o l'uso dei nostri canali digitali.
  • Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.
  • Sfortunatamente, l'invio di informazioni via Internet non è completamente sicuro. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati inviati ai nostri canali digitali; qualsiasi invio di informazioni è quindi a proprio rischio.

Per quanto tempo Smart Homes conserva le mie informazioni personali?

Conserveremo le tue informazioni solo finché sono pertinenti e utili per lo scopo per cui sono state originariamente raccolte. Smart Homes rimuoverà le informazioni personali quando richiesto da te.
Quando utilizzi i nostri canali digitali, i dati anonimi verranno raccolti per aiutarti a navigare nel sito Web, non saremo in grado di riconoscere che i dati come tuoi o contattarti in merito verranno raccolti. Tieni presente che se non desideri continuare a ricevere pubblicità mirata pertinente dai nostri canali digitali dopo aver lasciato i canali digitali, ti consigliamo di eliminare tutti i cookie impostati sul tuo dispositivo. Se desideri maggiori informazioni su come gestire i tuoi cookie, la nostra Cookie Policy può esserti d'aiuto.
Laddove conserviamo altre informazioni (derivanti, ad esempio, dalle risposte inviate al concorso), le conserveremo per il tempo minimo necessario ai fini dell'esecuzione del concorso o per altri scopi pertinenti.
Tieni presente che se il tuo account sembra non essere stato utilizzato per 2 anni, potremmo provare a contattarti per verificare se è ancora in uso e/o possiamo eliminarlo.

Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati in relazione alle informazioni raccolte su questi canali digitali è Smart Homes (JHS Ltd T/As Smart Homes, numero di registrazione: 3591917. Indirizzo registrato: 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN)

Come posso accedere e aggiornare le mie informazioni personali?

Puoi aggiornare alcune delle tue informazioni personali contattando Smart Homes dalla pagina Contattaci e saremo in grado di aggiornare i tuoi record sui nostri sistemi di gestione dei dati - facci sapere se le informazioni personali che conserviamo su di te devono essere corrette o aggiornato.

Accesso alle tue informazioni

Se desideri sapere quali informazioni personali Smart Homes detiene su di te, puoi fare una richiesta a Smart Homes per copie di queste informazioni. Dovresti essere consapevole che avremo bisogno di vedere una prova di identità prima di elaborare qualsiasi richiesta di questo tipo (nota come "richiesta di accesso soggetto") e che potremmo addebitare una commissione amministrativa fino a £ 10 (più IVA) per coprire i nostri costi nel fornirti con queste informazioni. Se richiesto, Smart Homes farà il possibile per fornire, correggere o eliminare le informazioni su di te in archivio.
Tutte le richieste di accesso dei soggetti devono essere effettuate per iscritto e indirizzate a Smart Homes, 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN.

Modifiche a questa politica

La nostra politica sulla privacy può cambiare, aggiornare o essere modificata di volta in volta. Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina. Dovresti controllare questa pagina di tanto in tanto per assicurarti di essere soddisfatto di eventuali modifiche. Potremmo anche informarti delle modifiche alla nostra politica sulla privacy via e-mail.
Come posso contattare Smart Homes se ho una domanda sui problemi di privacy?
In caso di domande o dubbi sui problemi di privacy, è possibile contattare Smart Homes via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  in alternativa invia la tua richiesta a: Smart Homes, 316 Stratford Road, Shirley, Solihull, B90 3DN.